配送資訊
SHIPPING & DELIVERY
配送資訊
K Market Cosmetics 為香港及澳門顧客提供靈活的配送選擇,無論你選擇 順豐快遞送貨 或 門市自取,都能快速收到韓國正品美妝。購物滿 HK$500 即享本地順豐免運,安心又實惠。
🚚 本地順豐免運費
於 K Market Cosmetics 單次訂單購物 滿 HK$500,即可免費享用本地順豐速運送貨服務,無需額外輸入優惠碼,系統會於結帳時自動計算。
發貨時間
網站落單並完成付款後,貨品一般於 1–2 個工作天內寄出(星期日及公眾假期除外)。 如遇個別缺貨商品,本店會主動透過 WhatsApp 或電郵通知您,並協助安排換貨或退款。
處理流程
- 顧客於網站 / WhatsApp / Facebook / Instagram Inbox 下單
- 完成付款並確認訂單
- 本店於 1–2 個工作天內備貨出貨
- 發貨後系統 / 客服發送順豐追蹤編號
- 顧客憑追蹤編號查閱派送進度
配送方式
您可以在訂單中選擇以下任一配送方式:
1. 門市自取(九龍太子)
歡迎親臨本店門市自取訂單,免除運費之餘,更可即場體驗及查詢韓國美妝。
門市地址:九龍太子聯合廣場 1 樓 111A 號舖
(正門扶手電梯上兩層,向前行幾步即達 / 自 2023 年 4 月 26 日起遷往現址)
交通:港鐵 太子站 B2 出口 直達,步行約 1 分鐘。
2. 順豐速運送貨(香港)
- 順豐站 / 智能櫃自取:可選全港 300+ 順豐站或智能櫃,24 小時彈性取件。
- 順豐住宅 / 工商地址派送:由順豐派送員送達,需提供聯絡電話。
- 送達時間:發貨後一般 1–2 個工作天內到達(離島及偏遠地區或需額外 1 天)。
3. 澳門配送
澳門顧客可選擇順豐澳門派送,付款方式支援澳門中銀入賬,運費及送達時間以結帳頁面顯示為準。
4. 海外配送(如有)
海外顧客請先 WhatsApp 客服查詢運費及清關安排,部分商品或受當地法規限制,本店會逐一核實可否寄出。
運費計算
運費會按訂單金額、重量及配送方式自動計算,下表為常見情況參考:
- 🇭🇰 香港本地順豐(滿 HK$500):免運費
- 🇭🇰 香港本地順豐(未滿 HK$500):按順豐收費標準
- 🏪 門市自取:免運費
- 🇲🇴 澳門順豐:按實際運費報價
- 🌏 海外配送:個別報價(請聯絡客服)
落單方式
您可透過以下任一渠道下單,我們會在營業時間內盡快處理:
- 🛒 本網站:立即選購
- 💬 WhatsApp:(852) 5598-0357
- 📘 Facebook Inbox:Kmarketskincare
- 📸 Instagram Inbox:Kmarketskincare
收貨注意事項
- 收到包裹時請先檢查外箱是否完好,如有明顯破損,請即場拍照留證。
- 拆封後若發現貨品錯漏或品質問題,請於 24 小時內 透過 WhatsApp 聯絡客服,並附上訂單編號及實物相片。
- 貨品出門,恕不退換(品質問題或本店發貨錯誤除外)。
- 如有任何爭議,K Market 保留最終決定權。
配送常見問題
Q1. 如何追蹤我的包裹?
發貨後會透過 WhatsApp 或電郵提供順豐追蹤編號,您可於 順豐官網 輸入編號查看派送進度。
Q2. 下單後可以更改配送地址嗎?
發貨前可 WhatsApp 客服協助更改;一經發貨,需自行聯絡順豐更改派送地址。
Q3. 順豐派送不成功會如何?
順豐會嘗試再派送或通知自取,如超過保留期限未領取,包裹將退回本店,重新安排需支付額外運費。
Q4. 門市自取需要預約嗎?
一般不需要預約,但建議於出發前 WhatsApp 客服確認貨品已到店,避免撲空。
Q5. 可以指定派送時間嗎?
順豐派送時間由其系統安排,本店未能指定時段。如有特殊要求,建議選擇順豐站或智能櫃自取。
多謝支持 💙
想了解更多?可瀏覽 付款方法、 服務條款、 常見問題 及 關於我們, 或 聯絡我們 查詢訂單狀況。立即返回 首頁 繼續選購韓國正品美妝!