私隱政策
PRIVACY POLICY
私隱政策
K Market Cosmetics(以下簡稱「本店」或「我們」)重視並尊重每一位顧客的個人資料私隱。本政策詳述我們如何收集、使用、儲存及保護您於本網站 kmarket-cosmetics.com 提供的個人資料,並依據香港特別行政區《個人資料(私隱)條例》(Cap. 486)相關規定處理。
最後更新日期:2026 年 5 月
1. 政策適用範圍
本私隱政策適用於您透過本網站、WhatsApp、Facebook 及 Instagram Inbox、電郵或門市與 K Market Cosmetics 互動時所提供的個人資料。如您不同意本政策任何部分,請停止使用本網站及相關服務。
2. 我們收集的個人資料
為提供更優質的服務,我們可能會收集以下類別的資料:
2.1 您主動提供的資料
- 姓名、稱謂、出生月份
- 聯絡電話、電郵地址、WhatsApp 號碼
- 送貨地址及收件人資料
- 登入帳戶之用戶名及密碼
- 訂單紀錄、購物偏好及客服對話內容
- 社交媒體帳戶(如透過 FB / IG Inbox 聯絡)
2.2 付款相關資料
信用卡資料由國際支付商 Stripe 直接加密處理,本店不會儲存您的完整卡號、到期日或 CVV 安全碼。FPS、PayMe、AlipayHK、八達通及銀行轉賬僅保留必要交易紀錄以供對賬。
2.3 自動收集的技術資料
- IP 位址、裝置類型、瀏覽器版本、作業系統
- 瀏覽紀錄、訪問時間、來源頁面及跳出頁面
- Cookies 及類似追蹤技術所收集之資料
3. 我們如何使用您的資料
收集之個人資料僅用於以下合法目的:
- 處理及確認訂單、安排發貨、提供售後服務
- 管理會員帳戶、積分回贈、生日禮遇及會員限定優惠
- 回應查詢、處理退換貨及爭議
- 發送營銷訊息、新品通知、推廣優惠(您可隨時取消訂閱)
- 改善網站體驗、分析流量、優化產品及服務
- 偵測及防止詐騙、濫用或非法活動
- 履行法律、法規或政府部門要求
4. 資料披露與第三方
本店不會出售、出租或交易您的個人資料予任何第三方。惟在以下情況,我們可能需要共享必要的資料:
4.1 服務提供商
- 物流公司:順豐速運(送貨姓名、電話、地址)
- 支付平台:Stripe、PayMe、FPS、AlipayHK、八達通等
- 電郵 / 短訊服務商:用於發送訂單通知及營銷電郵
- 網站分析:Google Analytics、Meta Pixel 等分析及廣告平台
4.2 法律要求
當收到法院命令、執法機關或監管機構的合法要求時,本店會在法律允許範圍內披露必要資料。
4.3 業務轉移
如本店進行合併、收購或資產出售,顧客資料可能作為業務資產之一轉移,新營運方須遵守同等或更嚴格的私隱保障。
5. Cookies 及追蹤技術
本網站使用 Cookies 以提升瀏覽體驗,包括:
- 必要性 Cookies:維持購物車、登入狀態及結帳流程
- 偏好性 Cookies:記住語言、貨幣及顯示偏好
- 分析性 Cookies:匿名統計訪客行為,協助我們優化網站
- 營銷性 Cookies:用於再營銷廣告(如 Facebook、Google Ads)
您可透過瀏覽器設定停用 Cookies,但部分網站功能或因此無法正常運作。
6. 資料儲存與安全
我們採取合理的技術及管理措施保護您的個人資料免受未經授權的存取、修改或洩露:
- 全站啟用 SSL / HTTPS 加密 傳輸
- 伺服器設定防火牆及定期安全更新
- 密碼經雜湊加密儲存,員工無法查閱明文密碼
- 僅限授權員工於履行職務時存取必要資料
然而,互聯網並非絕對安全,本店無法保證資料於傳輸過程中 100% 免於風險,請您妥善保管登入密碼。
7. 資料保留期限
本店僅在完成收集目的所必需之期間內保留您的個人資料,其後會安全刪除或匿名化處理。訂單及交易紀錄因香港稅務及商業法律要求,可能保留最少 7 年。
8. 您的權利
根據香港《個人資料(私隱)條例》,您享有以下權利:
- 查閱權:要求查閱本店持有您的個人資料
- 更正權:要求更正不準確或過時的資料
- 刪除權:要求刪除已無保留必要的資料
- 拒絕營銷權:隨時取消電郵、短訊或社交媒體營銷訂閱
- 投訴權:向香港個人資料私隱專員公署(PCPD)提出投訴
如欲行使上述權利,請透過 聯絡我們 頁面或 WhatsApp 我們,我們會在合理時間內回覆。
9. 營銷訊息訂閱與取消
成為 K Market 會員或下單時,您可能會同意接收本店的新品通知及優惠電郵。如希望停止接收,可:
- 點擊電郵底部「取消訂閱 / Unsubscribe」連結
- 登入 會員中心 修改通訊偏好
- WhatsApp 客服要求移除通訊名單
10. 未成年人士保障
本網站不主動向 18 歲以下人士收集個人資料。如您是未成年人,請在家長或法定監護人同意及陪同下使用本網站。如發現未成年人士未經同意提供資料,我們會於核實後盡快刪除。
11. 跨境資料傳輸
由於部分服務商(如 Stripe、Google、Meta)伺服器設於香港以外地區,您的資料可能被傳輸至其他司法管轄區。本店會確保相關第三方具備同等的私隱保障水平。
12. 政策修訂
本店保留隨時修訂本私隱政策的權利,更新內容將於本頁公佈,並更新「最後更新日期」。重大變更會透過電郵或網站公告通知會員。您繼續使用本網站即視為同意修訂後之條款。
查詢私隱相關事宜
如您對本私隱政策、個人資料的使用或希望行使您的權利有任何查詢,請透過 聯絡我們 頁面、 WhatsApp (852) 5598-0357 或親臨 九龍太子聯合廣場 1 樓 111A 號舖 與我們聯繫。 亦可瀏覽 服務條款、 常見問題 及 關於我們 了解更多。